Mise à jour de mon avis publié précédent que vous pourrez retrouver ci-dessous, avec plus de détails.
Le matériel n’est toujours pas livré, pas de nouvelles du service client, je n’attendais plus. Simplement la période me paraît propice à rappeler que du matériel commandé et payé n’a pas été livré et le fournisseur refuse de gérer le litige avec son transporteur. Pour information un perforateur Bosh tout de même a près de 200€ que j’ai dû racheter, dans une autre enseigne évidemment.
Pour information, faites très attention, Maxoutil est également distribué très souvent par MANO MANO. Vérifiez bien le vendeur sur cette plate-forme et les autres.
Entre temps le deuxième article m’a lui été livré, un T-shirt, 1,5 mois de retard pour un anniversaire, c’est parfait. Mon conseil n’a donc pas évolué, passez votre chemin pour éviter les désagréments.
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Deux articles commandés, certes peu de temps avant les fêtes le 21/12/2024.
2 articles en stock, en livraison avant Noël ou juste après sur ce site, dans mon cas c’est ok je vois mes parents au cours de la semaine et pas pour le réveillon.
Nous sommes le 16/01/2025, un des articles est égaré ou perdu par le transporteur GLS,
je ne serai remboursé que lorsque l’article sera revenu chez Maxoutil, pas possible de me retourner entre-temps vers une autre enseigne, on m’annonce jusqu’à un mois pour que le produit revienne.
Le second article était en stock au moment de ma commande, mais plus par la suite. 5 à 15 jours nécessaires pour l’expédier, nous sommes à 26jours.
Toujours pas expédié, toujours pas reçu et plus de nouvelles.
Je mettrai à jour mon commentaire quand la situation aura évolué pour l’instant, mon conseil serait de passer votre chemin.